Cuando Papa Noel, Santa Claus o los Reyes Magos se equivocaron

Dic 27th, 2008 | By | Category: Navidad y Reyes 2010, Regalos, Varios, Noticias y Curiosidades

Acertar con un regalo no es sencillo

Un jersey que es demasiado pequeño, una camisa más allá de todos los colores de moda o un juego de ordenador en doble o triple…. Incluso Santa Claus, Papa Noel o los Reyes Magos no estan armados contra el error y se pueden equivocar con el regalo de Navidad o de Reyes. Así comienza cada año de nuevo, después de unas entrenables fiestas en familia y días de descanso, el frenetico maratón de intercambiar, cambiar o devolver los regalos no tan bien acertados.

Informarse sobre la politica de devolución

Al comprar un regalo (y no estar al 100% seguro de que es acertado) conviene averiguar si un cambio será posible y en su caso llegar a un acuerdo por escrito. Sería como una breve nota o confirmación sobre la factura o el bono de caja.

A pesar de que muchos comerciantes facilitan un cambio del articulo para sus clientes no deberíamos suponer y tomarlo como un hecho. Por otro lado es importante recordar que los cambios tienden a estar sujetos a determinadas condiciones. Además de tener que presentar la factura de la tienda, se podría exigir que el articulo en questión será devuelto sin usar y en su embalaje original. La fijación de un límite de tiempo para el cambio tambíen se puede considerar normal.

Regalos
Aceptar un cupón o un bono

Para el cambio de mercancias sin defectos se aplica el siguiente principio: El cliente debe aceptar un vale por el valor del producto: “Si en el momento de querer cambiar no se encuentra un producto de sustitución adecuada, el cliente no tiene derecho a la restitución del precio de compra en efectivo.

La situación es diferente, sin embargo, cuando los bienes son deficientes. Si el regalo tiene algún defecto, el cliente tiene derecho a una “conversion” (la rescisión o cancelación de la compra) y por tanto, tambien en la devolución del dinero en efectivo.

Compras online

Incluso en caso de compra por catálogo o un pedido online conviene aclarar de antemano si y en que forma un posible cambio sería posible. El derecho legal de hecho son siete días habiles a partir de la entrega. (Las tiendas online recomendados en oportunidades-compra-venta.info tienen el apartado para compras seguras bien cumplido).

Cheques de Regalo

Hay una variante de regalos que se alegra cada día de más popularidad sobre todo en el centro de Europa. Son los cupones de regalo o los cheques regalo. Aquí se debe dener cuidado de asegurarse que el límite de tiempo para canjear el bono no sea demasiado corto, para no estar presionado. Si no hay fecha de caducidad o verificación, este cheque de regalo debe ser válido para 30 anos y puede ser utilizado por cualquier portador – a menos que el cheque de regalo viene expedido a un titular en concreto. Pero tiene poco sentido de recibir un cheque de regalo y olvidarlo en un cajón. Recomendamos de canjear y buscar el regalo ideal lo antes posible.

Reventa

Si a pesar de todas las precauciones uno se queda “sentado” sobre su regalo de navidad o de Reyes cabe la posibilidad de una reventa. En este caso, el sitio de subastas en Internet eBay.com es un medio eficaz de desprenderse de los regalos no deseados de manera elegante y con un toque de diversión.

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