Acertar con un regalo no es sencillo. Un jersey que es demasiado pequeño, una camisa más allá de todos los colores de moda o un juego de ordenador en doble o triple…. Incluso Santa Claus, Papa Noel o los Reyes Magos no están armados contra el error y se pueden equivocar con el regalo de Navidad o de Reyes.
Así comienza cada año de nuevo, después de unas entrañables fiestas en familia y días de descanso, el frenético maratón de intercambiar, cambiar o devolver los regalos no tan bien acertados.
Informarse sobre la política de devolución
Al comprar un regalo (y no estar al 100% seguro de que es acertado) conviene averiguar si un cambio será posible y en su caso llegar a un acuerdo por escrito. Sería como una breve nota o confirmación sobre la factura o el bono de caja.
Aunque muchos comerciantes ofrecen la posibilidad de cambiar un artículo a sus clientes, no deberíamos asumirlo como garantizado. Es importante recordar que los cambios suelen estar sujetos a ciertas condiciones. Además de presentar el recibo de compra, se puede requerir que el artículo sea devuelto sin uso y en su empaque original. Establecer un plazo para realizar el cambio también es una práctica común.
Aceptar un cupón o un bono
Para el cambio de artículos sin defectos, se aplica el siguiente principio: el cliente debe aceptar un vale por el valor del producto. Si en el momento del cambio no hay un producto de sustitución adecuado, el cliente no tiene derecho a la devolución del precio de compra en efectivo.
Sin embargo, la situación es diferente cuando los bienes presentan defectos. Si el artículo adquirido tiene algún defecto, el cliente tiene derecho a una «conversión» (rescisión o cancelación de la compra) y, por lo tanto, también a la devolución del dinero en efectivo.
Compras online
Incluso en caso de compra por catálogo o un pedido online conviene aclarar de antemano si y en que forma un posible cambio sería posible. El derecho legal de hecho son siete días hábiles a partir de la entrega. (Las tiendas online recomendados en oportunidades-compra-venta.info tienen el apartado para compras seguras bien cumplido).
Cheques de Regalo
Hay una variante de regalos que se alegra cada día de más popularidad sobre todo en el centro de Europa. Son los cupones de regalo o los cheques regalo. Aquí se debe tener cuidado de asegurarse que el límite de tiempo para canjear el bono no sea demasiado corto, para no estar presionado.
Si no hay fecha de caducidad o verificación, este cheque de regalo debe ser válido para 30 anos y puede ser utilizado por cualquier portador – a menos que el cheque de regalo viene expedido a un titular en concreto. Pero tiene poco sentido de recibir un cheque de regalo y olvidarlo en un cajón. Recomendamos de canjear y buscar el regalo ideal lo antes posible.
Reventa
Si a pesar de todas las precauciones uno se queda «sentado» sobre su regalo de navidad o de Reyes cabe la posibilidad de una reventa. En este caso, el sitio de subastas en Internet eBay.com es un medio eficaz de desprenderse de los regalos no deseados de manera elegante y con un toque de diversión.
Aquí tienes algunos sitios populares donde puedes vender cosas de segunda mano:
- Wallapop: Una plataforma muy popular en España para vender cualquier tipo de producto, especialmente dispositivos móviles.
- Ebay: Conocida mundialmente, permite vender artículos a través de subastas o precios fijos.
- Amazon: Además de vender productos nuevos, también puedes vender artículos usados.
- Vinted: Especializada en moda y ropa de segunda mano.
- Milanuncios: Plataforma de venta y compra de cualquier tipo de artículos.
- Vibbo: Anteriormente conocida como Segundamano, es gratuita y muy popular.
- Mi Trastero: Aplicación móvil para vender artículos viejos.
- eBid: Web de subastas disponible en España y Latinoamérica.
- Cash Converters: Tienen tiendas físicas y virtuales, compran tus objetos directamente.
- MercadoLibre: Muy popular en México para vender y comprar productos usados.